ความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านสมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ทำให้หลายคนเริ่มหันมาใช้บริการเปิดบัญชีออนไลน์กันมากขึ้น บริการนี้เปิดโอกาสให้เข้าถึงระบบธนาคารได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปที่สาขา อีกทั้งยังสามารถดำเนินการได้ภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม ความสะดวกที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีดิจิทัลก็ทำให้เกิดคำถามสำคัญตามมา นั่นคือ “การเปิดบัญชีออนไลน์ปลอดภัยจริงหรือไม่ ?” และมีเรื่องใดที่ควรระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
การยืนยันตัวตน คือหัวใจของความปลอดภัย
หนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการเปิดบัญชีออนไลน์ คือการยืนยันตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC) โดยแต่ละธนาคารจะมีระบบตรวจสอบที่แตกต่างกัน เช่น การสแกนใบหน้า การใช้บัตรประชาชนแบบสมาร์ตการ์ด หรือการเชื่อมต่อกับแอปอื่นที่ได้รับการยอมรับจากภาครัฐ ขั้นตอนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการแอบอ้างตัวตน ลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะสามารถเปิดบัญชีแทนได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ระบบเหล่านี้จะมีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่สูง แต่ก็ยังมีช่องว่างที่มิจฉาชีพสามารถฉวยโอกาสได้ หากไม่รู้เท่าทันวิธีการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเปิดบัญชีออนไลน์
สิ่งที่ควรระวังก่อนและหลังเปิดบัญชีออนไลน์
การเปิดบัญชีออนไลน์ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แต่มีรายละเอียดหลายจุดที่ควรใส่ใจ เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างปลอดภัยและมั่นใจในระยะยาว โดยมีข้อควรระวังหลัก ๆ ดังนี้
- ตรวจสอบแหล่งที่มาให้แน่ชัด
ควรเข้าสู่ขั้นตอนการเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของธนาคารโดยตรง หลีกเลี่ยงการกดลิงก์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก เช่น SMS, โพสต์ในโซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ที่ดูไม่น่าเชื่อถือ เพราะอาจเป็นช่องทางของฟิชชิ่ง (Phishing) ที่ออกแบบมาเลียนแบบธนาคารเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว
- ไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญกับบุคคลอื่น
ธนาคารไม่มีนโยบายสอบถามรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความ หากมีใครอ้างว่าโทรมาจากธนาคารเพื่อขอข้อมูลในการเปิดบัญชีออนไลน์ ควรตั้งข้อสงสัยไว้ก่อน และติดต่อสอบถามกับธนาคารโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ทางการ
- เลือกอุปกรณ์ที่ปลอดภัยในการเปิดบัญชี
หลีกเลี่ยงการเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านอุปกรณ์สาธารณะ เช่น คอมพิวเตอร์ร้านเน็ต หรือ Wi-Fi ที่ไม่เข้ารหัส การใช้งานผ่านอุปกรณ์ส่วนตัวที่มีระบบป้องกัน เช่น รหัสล็อกหน้าจอ และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส จะช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกแฮกข้อมูล
- เก็บรักษาหลักฐานการเปิดบัญชี
หลังจากทำรายการเสร็จสิ้น ควรบันทึกภาพหน้าจอหรือเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงผลการเปิดบัญชีไว้เป็นหลักฐาน หากเกิดปัญหาในอนาคต จะสามารถใช้เป็นข้อมูลประกอบในการติดตามได้
- ตรวจสอบบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
การเปิดบัญชีออนไลน์ควรควบคู่ไปกับการตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของบัญชีบ่อยครั้ง หากพบรายการผิดปกติ ควรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อตรวจสอบและระงับการทำธุรกรรมหากจำเป็น